Se vuoi sapere tutto sulle funzioni di gestione remota della tua flotta Miris Manager, allora questo articolo fa per te!

Il tuo account Miris Manager ti dà accesso a una flotta di registratori UbiCast che puoi monitorare e controllare completamente da remoto tramite l'interfaccia. Le macchine a cui hai accesso sono definite dal tuo amministratore.

Se sei un amministratore, puoi trovare tutte le informazioni sulla creazione di account e permessi utente in "Creare account Miris Manager".

I registratori Miris ti consentono di registrare e pubblicare contenuti video online con facilità, ma è ovviamente importante configurarli in base alle tue esigenze, che siano una tantum o a lungo termine. Dall'interfaccia di Miris Manager, avrai il controllo completo sui registratori connessi nella tua flotta, senza lasciare la tua postazione di lavoro. Per saperne di più sulle soluzioni di registrazione Miris, consulta la nostra sezione "Miris Capture".

SOMMARIO

1/ LA FLOTTA MIRIS MANAGER

2/ AGGIORNAMENTO, SUPPORTO E DOCUMENTAZIONE

LA FLOTTA MIRIS MANAGER

Quando accedi al tuo account utente, vieni portato alla pagina della flotta per impostazione predefinita, a meno che tu non abbia modificato questa impostazione nella gestione del tuo account, come descritto nell'articolo "Accedere al tuo Miris Manager". L'interfaccia ti mostra quindi le macchine della tua flotta che l'amministratore ti ha autorizzato a controllare.

Per impostazione predefinita, la visualizzazione è a blocchi, ma puoi modificarla, come vedremo di seguito. Diverse informazioni sono immediatamente disponibili su ogni singolo dispositivo di acquisizione:

• Connessione: se il blocco è circondato da un bordo verde evidenziato, significa che il sistema è connesso alla rete e controllabile. Se il bordo è rosso, il sistema è offline.
• ID: questo è il nome assegnato dal tuo amministratore, in questo caso "ubi-box-54b2030ea259", che è il numero di serie del sistema di acquisizione Miris. Questo numero di serie sarà utile quando si ha a che fare con gli agenti di supporto, per consentire loro di identificare il tuo sistema più rapidamente. È possibile assegnare un nome alternativo a ogni sistema dalle sue impostazioni, per identificarlo meglio. Se non viene assegnato alcun nome, l'impostazione predefinita visualizzerà il numero di serie.

La parte numerica del numero di serie corrisponde all'indirizzo MAC della macchina.

• Stato: questa è l'azione che la macchina sta attualmente compiendo. Lo stato predefinito è "Pronto", il che significa che la macchina è sulla home page dell'interfaccia, in standby. Se è caricata su un profilo configurato, apparirà anche il nome del profilo. Sono disponibili altri stati, come "Registrazione", "Streaming", "Registrazione e streaming" o "Pubblicazione".
• Versione: puoi vedere immediatamente in quale versione del software si trova la macchina.

Naturalmente, ci sono altre scelte disponibili; prima di tutto clicca su "Visualizza come righe", che è molto utile per avere una panoramica se hai molte postazioni.

Arrivi su una vista che ti consente di abbracciare l'intera flotta fornendo nuove categorie di informazioni:

Oltre alle informazioni visualizzate nella presentazione a blocchi, vedi anche lo spazio su disco rimanente per ogni postazione, così come il numero di messaggi inviati dalla postazione all'interfaccia che sono ancora in attesa di essere elaborati. Hai anche la data e l'ora dell'ultimo aggiornamento di stato, informazioni che possono essere utili per il supporto o per tracciare l'attività della macchina, ad esempio.

Ulteriori filtri sono possibili premendo "Impostazioni di visualizzazione". Questo aprirà un sottomenu pieno di opzioni:

Puoi filtrare le postazioni nella tua flotta per connettività, supporto attivo o scaduto, versione del software Miris Capture e selezionare le colonne nella visualizzazione "In righe" da una vasta gamma per mostrare solo le informazioni a cui sei interessato. Se clicchi su "Impostazioni di visualizzazione" da una vista a blocchi, le opzioni cambiano:

Qui puoi ordinare alfabeticamente per nomi host e nomi, o ordinare le stazioni online da quelle offline. Puoi anche modificare il numero di blocchi visualizzati per riga e scegliere di visualizzare le informazioni disponibili sulla stazione passando il cursore sopra il blocco corrispondente.

Nota che questo ordinamento delle stazioni nella tua flotta è ovviamente possibile nella vista Righe, e questo per colonna. Di seguito, abbiamo scelto di filtrare per "Ultimo aggiornamento di stato" in ordine decrescente:

Adatta la tua visualizzazione ai tuoi gusti ed esigenze e, una volta effettuate le impostazioni, premi "OK". Quindi scegli la macchina che desideri controllare individualmente da remoto e clicca sul suo nome (o blocco) per accedere alla sua interfaccia. Per saperne di più sul controllo remoto delle soluzioni Miris Capture, ti consigliamo di leggere questo articolo: "Controlla la tua flotta Miris Manager da remoto".

AGGIORNAMENTO, SUPPORTO E DOCUMENTAZIONE

Mantenere le tue stazioni aggiornate è essenziale per garantirne il corretto funzionamento nel tempo. Puoi farlo molto facilmente da Miris Manager. Potrai farlo solo nell'interfaccia individuale di ogni stazione, e non tutte contemporaneamente.

Ti preghiamo di notare che è vivamente consigliato che gli aggiornamenti siano eseguiti dall'amministratore o in coordinamento con esso, per mantenere la flotta uniforme nelle versioni utilizzate. Gli aggiornamenti possono influire sul tuo flusso di lavoro, quindi è importante prepararsi prima di applicarli.

Dalla home page, clicca sulla macchina che desideri aggiornare. Se è disponibile un nuovo aggiornamento per la macchina, l'interfaccia lo indicherà con un messaggio evidenziato in blu:

Cliccando su "Ottieni changelog" avrai accesso al registro delle modifiche della versione, che ti consigliamo vivamente di consultare prima di aggiornare. È importante essere consapevoli delle possibili modifiche che questo apporterà al tuo flusso di lavoro, e il changelog ti aiuterà a prepararti. Cliccando sul pulsante, appare una finestra:

Qui puoi vedere le principali modifiche e i miglioramenti apportati alla versione. Puoi anche scaricare il file PDF del changelog cliccando su "Scarica come PDF", o visualizzarlo direttamente in HTML.

Per aggiornare, vai semplicemente all'interfaccia di controllo della stazione ed entra nella scheda "Informazioni".

Lì troverai il changelog disponibile in Miris Manager e potrai applicare l'aggiornamento. Basta cliccare sul pulsante verde e seguire le istruzioni. Una volta riavviata la stazione, l'aggiornamento è applicato.

Il punto finale da affrontare è quello del supporto e della documentazione.

Il tuo contratto ti dà accesso a strumenti di supporto e gestione dei ticket, disponibili dalla home page del sito di supporto, dove puoi aprire un ticket, visualizzare i ticket attuali e accedere ai video tutorial. Per saperne di più su come utilizzare i nostri strumenti di supporto, ti invitiamo a guardare questo video, che puoi trovare anche nella pagina di gestione dei ticket:

Sulla stessa pagina, avrai anche accesso al nostro Centro Assistenza, dove si possono trovare tutti gli articoli sull'uso delle diverse soluzioni UbiCast:

Gli articoli sono classificati per soluzione, categorie di utilizzo e sono disponibili in inglese e francese.

Grazie per aver letto questo articolo, ora sai tutto sulla gestione remota della tua piattaforma Miris Manager! Ma ovviamente puoi controllare ogni stazione individualmente e attivare tutti i tipi di azioni remote da esse. Per saperne di più su queste possibilità di Miris Manager, è appena sotto!

Per continuare: Controlla la tua flotta Miris Manager da remoto