¡Si desea saberlo todo sobre las funciones de gestión remota de su flota Miris Manager, este artículo es para usted!

Su cuenta de Miris Manager le da acceso a una flota de grabadores UbiCast que puede monitorizar y controlar totalmente de forma remota a través de la interfaz. Las máquinas a las que tiene acceso están definidas por su administrador.

Si usted es administrador, puede encontrar toda la información sobre la creación de cuentas y permisos de usuario en "Crear cuentas de Miris Manager".

Los grabadores Miris le permiten grabar y publicar contenido de vídeo en línea con facilidad, pero es obviamente importante configurarlos según sus necesidades, ya sean puntuales o a largo plazo. Desde la interfaz de Miris Manager, tendrá un control total sobre los grabadores conectados de su flota, sin salir de su puesto de trabajo. Para saber más sobre las soluciones de grabación Miris, consulte nuestra sección "Miris Capture".

TABLA DE CONTENIDO

1/ LA FLOTA MIRIS MANAGER

2/ ACTUALIZACIÓN, SOPORTE Y DOCUMENTACIÓN

LA FLOTA MIRIS MANAGER

Cuando inicia sesión en su cuenta de usuario, se le dirige a la página de la flota por defecto, a menos que haya cambiado esta configuración en la gestión de su cuenta, como se describe en el artículo "Iniciar sesión en su Miris Manager". La interfaz le muestra entonces las máquinas de su flota que el administrador le ha autorizado a controlar.

Por defecto, la visualización es en bloques, pero puede cambiar esto, como veremos a continuación. Varias piezas de información están inmediatamente disponibles en cada dispositivo de captura individual:

• Conexión: si el bloque está rodeado por un borde verde resaltado, esto significa que el sistema está conectado a la red y es controlable. Si el borde es rojo, el sistema está desconectado.
• ID: Este es el nombre asignado por su administrador, en este caso "ubi-box-54b2030ea259", que es el número de serie del sistema de captura Miris. Este número de serie será útil al tratar con agentes de soporte, para permitirles identificar su sistema más rápidamente. Se puede asignar un nombre alternativo a cada sistema desde su configuración, para identificarlo mejor. Si no se asigna ningún nombre, la configuración por defecto mostrará el número de serie.

La parte numérica del número de serie corresponde a la dirección MAC de la máquina.

• Estado: esta es la acción que la máquina está realizando actualmente. El estado por defecto es "Listo", lo que significa que la máquina está en la página de inicio de la interfaz, en espera. Si está cargada en un perfil configurado, también aparecerá el nombre del perfil. Otros estados están disponibles, como "Grabando", "Transmitiendo", "Grabando y transmitiendo" o "Publicando".
• Versión: puede ver inmediatamente en qué versión del software se encuentra la máquina.

Por supuesto, hay otras opciones disponibles; primero haga clic en "Mostrar como líneas", lo cual es muy útil para tener una visión general si tiene muchas estaciones.

Llega a una vista que le permite abarcar toda la flota mientras ofrece nuevas categorías de información:

Además de la información mostrada en la presentación en bloques, también ve el espacio de disco restante para cada estación, así como el número de mensajes enviados por la estación a la interfaz, que todavía están esperando ser procesados. También tiene la fecha y hora de la última actualización de estado, información que puede ser útil para el soporte o para rastrear la actividad de la máquina, por ejemplo.

Son posibles filtros adicionales presionando "Configuración de visualización". Esto abrirá un submenú lleno de opciones:

Puede filtrar las estaciones de su flota por conectividad, bajo o fuera de soporte, versión del software Miris Capture, y seleccionar las columnas en la visualización "En líneas" de una amplia gama para mostrar solo la información que le interesa. Si hace clic en "Configuración de visualización" desde una vista de bloque, las opciones cambian:

Aquí puede ordenar alfabéticamente por nombres de host y nombres, o clasificar estaciones en línea de las fuera de línea. También puede cambiar el número de bloques mostrados por línea y elegir mostrar la información disponible de la estación pasando el cursor sobre el bloque correspondiente.

Tenga en cuenta que esta clasificación de las estaciones de su flota es por supuesto posible en la vista de Líneas, y esto por columna. A continuación, hemos elegido filtrar por "Última actualización de estado" en orden descendente:

Adapte su visualización a su gusto y necesidades, y una vez que haya realizado sus ajustes, presione "OK". Luego elija la máquina que desea controlar individualmente de forma remota y haga clic en su nombre (o bloque) para acceder a su interfaz. Para saber más sobre el control remoto de las soluciones Miris Capture, le recomendamos leer este artículo: "Controle su flota Miris Manager de forma remota".

ACTUALIZACIÓN, SOPORTE Y DOCUMENTACIÓN

Mantener sus estaciones actualizadas es esencial para asegurar su correcto funcionamiento a lo largo del tiempo. Puede hacer esto muy fácilmente desde Miris Manager. Solo podrá hacerlo en la interfaz individual de cada estación, y no en todas al mismo tiempo.

Tenga en cuenta que es altamente recomendable que las actualizaciones sean realizadas por o en coordinación con el administrador, para mantener la flota uniforme en las versiones utilizadas. Las actualizaciones pueden afectar su flujo de trabajo, por lo que es importante prepararse antes de aplicarlas.

Desde la página de inicio, haga clic en la máquina que desea actualizar. Si hay una nueva actualización disponible para la máquina, la interfaz lo indicará con un mensaje resaltado en azul:

Al hacer clic en "Obtener registro de cambios" le dará acceso al registro de cambios de la versión, que le recomendamos encarecidamente que consulte antes de actualizar. Es importante ser consciente de los posibles cambios que esto traerá a su flujo de trabajo, y el registro de cambios le ayudará a prepararse para esto. Al hacer clic en el botón, aparece una ventana:

Aquí puede ver los principales cambios y mejoras realizados en la versión. También puede descargar el archivo PDF del registro de cambios haciendo clic en "Descargar como PDF", o verlo directamente en HTML.

Para actualizar, simplemente vaya a la interfaz de control de la estación e ingrese a la pestaña "Acerca de".

Allí encontrará el registro de cambios disponible en Miris Manager, y podrá aplicar la actualización. Simplemente haga clic en el botón verde y siga las instrucciones. Una vez que la estación se reinicia, la actualización se aplica.

El punto final a tratar es el del soporte y la documentación.

Su contrato le da acceso a herramientas de soporte y gestión de tickets, disponibles desde la página de inicio del sitio de soporte, donde puede abrir un ticket, ver tickets actuales y acceder a tutoriales en vídeo. Para saber más sobre cómo utilizar nuestras herramientas de soporte, le invitamos a ver este vídeo, que también puede encontrar en la página de gestión de tickets:

En la misma página, también tendrá acceso a nuestro Centro de Ayuda, donde se pueden encontrar todos los artículos sobre el uso de las diferentes soluciones UbiCast:

Los artículos están clasificados por solución, categorías de uso, y están disponibles en inglés y francés.

¡Gracias por leer este artículo, ahora lo sabe todo sobre la gestión remota de su plataforma Miris Manager! Pero por supuesto, puede controlar cada estación individualmente y activar todo tipo de acciones remotas desde ellas. ¡Para saber más sobre estas posibilidades de Miris Manager, está justo debajo!

Para continuar: Controle su flota Miris Manager de forma remota